5 minute de citire

De ce este un sistem CRM important?

În esență, managementul relațiilor cu clienții (CRM) reprezintă toate activitățile, strategiile și tehnologiile pe care companiile le folosesc pentru a-și gestiona interacțiunile cu clienții actuali și potențiali. Probabil ai auzit de multe ori vorba aceasta că „clientul este regele”. Și este adevărat—Customer Relationship Management ajută companiile să construiască o relație…
6 minute de citire

Diferența dintre CRM și SFA

Sunt multe tehnologii care ajută companiile să crească și să atragă cât mai mulți clienți. Printre ele se numără Customer Relationship Management (CRM) și Sales Force Automation (SFA). Aceste două tehnologii moderne sunt similare, dar total diferite. Însă, la fel ca multe soluții tehnologice utilizate pentru a eficientiza procesele de…
6 minute de citire

Top avantaje Customer Relationship Management (CRM)

Toată lumea a auzit de CRM sau Customer Relationship Management. CRM este un software care oferă o grămadă de beneficii pentru orice tip de afacere, de la păstrarea clienților până la creșterea productivității. Software-ul CRM este adesea folosit pentru a aduna interacțiunile cu clienții într-un singur loc. Mai mult decât…
6 minute de citire

4 Motive să alegi un sistem Customer Relationship Management (CRM)

Compania ta se folosește de spreadsheet-uri în Excel și alte metode pentru a organiza clienții, produsele și serviciile. Excel este un instrument util—dar până într-un anumit punct. La un moment dat, este inevitabil ca lucrurile să scape de sub control și să ai contacte răspândite în diferite programe de email,…
7 minute de citire

Vrei un CX mai bun? Investește în CRM.

În ziua de azi, clienții au multe așteptări de la companii. Experiența plăcută a utilizatorului ar trebui să fie prioritatea oricărei organizații. Există multe motive pentru care se întâmplă asta: companiile care se concentrează pe customer experience (CX) cresc veniturile și reduc din numărul recenziile proaste. Cu toții am avut…
11 minute de citire

Ce este Customer Relationship Management (CRM)?

O firmă nu poate exista fără clienți. Ei sunt cei care îți aduc profit, cei care te recomandă mai departe și cei de care tu trebuie să ai cea mai mare grijă. Un client nemulțumit de serviciile tale nu va mai continua să interacționeze cu produsele tale—și astfel vei pierde…
15 minute de citire

7 Tipuri de Software-as-a-Service (SaaS)

Software-as-a-service (sau pe scurt, SaaS) va face furori pe piața românească atunci când va deveni mai popular. Chiar dacă nu multă lume este încă dispusă să investească în software-as-a-service pentru că nu-i cunosc beneficiile, este bine de știut că serviciile cloud sunt viitorul. Dacă nici tu nu ești sigur că…
Popular Posts

De ce este important să ai un sistem de facturare modern

Cum să spui „NU” unui client

Ce este cererea și ofertă?

Ce vor clienții tăi când vine vorba de livrare?

1 2 3 … 20 Următor »
Etichete
Cloud CRM customer experience Customer Relationship Management CX cybersecurity Enterprise Resource Planning ERP HR Human Resources SaaS Sales Force Automation Software Software-as-a-service TMS